近日,蘇豪天泓旗下小米汽車店憑借出色的市場(chǎng)表現(xiàn)與優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)口碑,從全國(guó)眾多優(yōu)秀合作伙伴中脫穎而出,榮獲小米汽車 “基石貢獻(xiàn)獎(jiǎng)” 。此次獲獎(jiǎng),不僅是對(duì)全體員工專業(yè)水準(zhǔn)與服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可,也生動(dòng)體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)有為的良好精神風(fēng)貌。
高標(biāo)啟航 樹行業(yè)標(biāo)桿
2024年7月28日,在各方領(lǐng)導(dǎo)共同見證下,小米汽車南京玄武大道店隆重開業(yè),標(biāo)志著蘇豪天泓在南京地區(qū)的汽車服務(wù)布局邁出關(guān)鍵一步。作為南京市首家小米汽車2S店,門店整體功能完善、分區(qū)清晰,集展示、體驗(yàn)與專業(yè)服務(wù)于一體。店內(nèi)設(shè)置車輛產(chǎn)品展廳、xiaomi Life展區(qū)、用戶洽談區(qū)、多功能區(qū)、售后服務(wù)中心,打造了580平方米的客戶接待區(qū)及休息區(qū),為客戶提供舒適的購(gòu)車體驗(yàn)環(huán)境;維保車間面積達(dá)3500平,配備11臺(tái)舉升機(jī)、先進(jìn)四輪定位儀及大梁校正儀在內(nèi)的頂尖設(shè)備,為高效、精準(zhǔn)的售后服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)保障。服務(wù)團(tuán)隊(duì)均由行業(yè)經(jīng)驗(yàn)逾十年的專業(yè)人員組成,致力于為客戶提供高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
自開業(yè)以來,蘇豪天泓始終與小米品牌保持戰(zhàn)略同頻、業(yè)務(wù)協(xié)同,以深耕區(qū)域市場(chǎng)為重點(diǎn),持續(xù)夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),不斷提升運(yùn)營(yíng)能力,為小米汽車在本地市場(chǎng)的品牌推廣與用戶服務(wù)注入新動(dòng)能。
協(xié)同攻堅(jiān)創(chuàng)銷售佳績(jī)
小米 Yu7 上市關(guān)鍵期間,蘇豪天泓全面啟動(dòng)“全員備戰(zhàn)”工作機(jī)制,打破部門職能邊界,構(gòu)建高效協(xié)同的快速響應(yīng)體系,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化整合,為一線業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)保障。各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)緊密銜接、有序推進(jìn),推動(dòng)訂單量持續(xù)攀升,最終取得了遠(yuǎn)超預(yù)期的銷售戰(zhàn)績(jī)。
從前期籌備的周密部署,到關(guān)鍵階段的全力以赴,再到后續(xù)工作的圓滿收官,團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出高度的凝聚力與戰(zhàn)斗力,彰顯了責(zé)任擔(dān)當(dāng)與協(xié)同效能。
精益求精塑服務(wù)品質(zhì)
蘇豪天泓始終堅(jiān)持 “體驗(yàn)為先、質(zhì)量為本、首問責(zé)任制” 三大服務(wù)準(zhǔn)則,將其全面融入日常服務(wù)實(shí)踐中。面對(duì)各類服務(wù)訴求,團(tuán)隊(duì)始終踐行 “不推諉、不遲疑” 的工作作風(fēng),確保第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間解決,以實(shí)際行動(dòng)彰顯 “服務(wù)好每一位用戶” 的初心使命,切實(shí)將用戶的需求落實(shí)到實(shí)處,用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)筑牢優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑。
2025年8月26日,蘇豪天泓乘勢(shì)而上,開設(shè)小米汽車南京東麒路店,蘇豪天泓在南京地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局邁入新階段。
這份榮譽(yù),既是對(duì)過往工作的肯定,更是催人奮進(jìn)的責(zé)任。蘇豪天泓將以此為契機(jī),進(jìn)一步做優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)新實(shí)踐,將小米汽車的科技魅力與便捷體驗(yàn)傳遞至廣大用戶,讓高品質(zhì)服務(wù)從承諾化為每一位客戶觸手可及的真實(shí)體驗(yàn)。蘇豪天泓將繼續(xù)與小米品牌同頻共振、攜手共進(jìn),共同描繪新能源汽車賽道上的美好藍(lán)圖。